112 Acil Çağrı Merkezi personeli, görev süreçlerinde ihtiyaç duydukları hukuki donanımı, Muğla Valiliği onayı ve Muğla Barosu iş birliğiyle gerçekleştirilen eğitimlerle pekiştirdi. Programda çağrı karşılayıcı ve yönlendirici personele, güncel mevzuat ışığında kritik bilgiler aktarıldı.
Eğitim programına; Av. U. Efsun Türkmen Erol, Av. Arzu Sultan Uslu, Av. Cengiz Soydemir, Av. Ayşem Tekin Kök, Av. Dr. Mustafa Farsakoğlu ve Av. Mehmet Hasbioğlu gibi alanında uzman hukukçular katkı sağladı. Personelin görev esnasında karşılaşabileceği hukuki süreçler, uygulamalı örnekler ve yargı kararları üzerinden detaylı şekilde ele alındı.
Programda ayrıca çağrı yönetimi, bilgi gizliliği ve güvenliği, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), insan hakları çerçevesinde sorumluluklar ve hukuki başvuru yolları tartışıldı. Özellikle çağrı esnasında oluşabilecek tehdit ve hakaret durumlarında izlenecek süreçler uygulamalı olarak değerlendirildi.
Eğitim, Av. Levent Akgün ve Kamil Karakaya'nın katıldığı kapanış töreniyle son buldu. Törende, "hukuki bilinç, güçlü iletişim ve hak temelli yaklaşım" vurgusu yapılarak, eğitimin vatandaşlara sunulan hizmetin güvenliği açısından önemli bir adım olduğu belirtildi.
İHA